Multicharts中的数据问题【Problems with Data in MultiCharts】

MultiCharts中的数据问题

一般信息

有几个组件可能会影响 MultiCharts 中图表、DOM 或市场扫描窗口上显示的数据。

MultiCharts 中的绿灯指示

1.在 MultiCharts 的右下角有一个指示灯，显示当前与 MultiCharts 授权服务器的连接状态。如果指示灯为绿色，则表示连接已建立，您的注册名（通常是客户的姓和名，全部小写）和注册码（16 位数字，不得与 MultiCharts 用户 ID 混合）已通过验证。因此，可以从连接的数据源接收数据。红色或黄色表示无法接收数据。可能的原因
（1）注册名/注册码不正确。
（2）网络连接问题。
（3）反病毒软件或防火墙阻止 MC 验证许可证。
（4）应使用代理连接但未设置。
（5）MultiCharts 授权服务器出现问题。
2.在程序的顶部有一个交易栏（默认显示），所有的经纪人配置文件都在这里。每个档案都有一个指示器，显示当前与特定经纪商的连接状态。在 MultiCharts 中，与数据源和经纪商的连接是分开的。需要了解的是，连接状态（绿色）与在 MultiCharts 中绘制数据无关。不过，需要连接后才能在 DOM 窗口、图表交易面板和交易栏中接收价格。

在线/离线模式

MultiCharts 可在在线模式下运行，允许用户从数据供应商的服务器上接收实时和历史数据；用户也可在离线模式下开发研究和策略，并在本地保存的历史数据上进行回溯测试。关于 MultiCharts 的模式，客户应了解以下 3 个要点：

1.离线模式下无法从数据源接收任何数据。
2.在离线模式下，可以连接经纪人配置文件并下单。
3.离线/在线模式不仅会影响 MultiCharts，还会影响负责软件数据的 tsserver.exe 进程，因此所选模式将设置为 MultiCharts、QuoteManager 和 Portfolio Trader。

只有满足以下条件，才能更改 tsserver.exe 模式：

1.未运行 QuoteManager 和 Portfolio Trader，只启动了 MultiCharts；
2.MultiCharts 中未打开任何工作区。

要更改 MultiCharts 的模式，请单击

1.文件
2.首选项
3.数据选项卡。

注：如果勾选了 "下载缺失历史数据 "复选框，MultiCharts 将从数据供应商的服务器上接收所需的历史数据，也就是说，如果这些数据之前未存储在 MultiCharts 数据库中。如果没有选中该复选框，则只能接收实时数据。

要进一步了解如何将数据保存到 MultiCharts 数据库，请阅读本文。

数据源设置

要从特定数据源接收数据，该数据源必须处于活动状态并已设置。要了解有关数据源的更多信息，请阅读本文。MultiCharts 中支持的每个数据供应商都会提供不同数量的数据。要了解特定数据源在 MultiCharts 中提供的数据量，请点击此[[1]]链接。离线/在线模式影响所有数据源；不过，也有一些特定数据源的附加设置会影响 MultiCharts 从特定数据供应商服务器接收到的数据：

1.来自 Interactive Brokers 的历史数据；
2.来自 IQFeed 的历史数据；

故障排除

图表中缺少历史数据

在检查 MultiCharts 的设置之前，建议先检查数据供应商软件中的历史数据是否可用。如果 MultiCharts 中的历史数据不是来自数据供应商的服务器，请检查以下设置：

1.软件处于在线模式，且 "下载缺失的历史数据 "复选框被选中；
2.在 QuoteManager 中正确设置了数据源；
3.数据供应商提供此类数据；
4.应正确添加符号；
5.在需要时才选中合并（仅用于将 2 个不同的数据源合并为 1 个图表）；
6.图表类型和图表分辨率正确；
7.报价字段正确
8.会话正确
9.图表的数据范围正确（与第 3 点和第 5 点比较）；
10.窗口日期和时间与所选时区的当前日期和时间一致；
11.如果您的数据供应商有自己的软件，或者您的电脑上有其他程序与同一数据供应商合作，请尝试在那里绘制相同的图表并比较结果。
12.按键盘上的 CTRL+R 键（当图表窗口处于活动状态时）或进入查看 -> 重新载入 -> ... 来重新载入图表。

注：要进一步了解如何建立各种分辨率，请阅读本文。
注：要进一步了解会话设置如何影响图表，请阅读本文。

重要信息： 当软件从数据源服务器请求历史数据时，返回的数据将存储在本地数据库中（TradeStation数据可保存或不保存，取决于具体设置）。如果数据供应商由于某种原因没有返回历史数据，数据库中就会记录所谓的 "空区间"，因此当数据源端提供缺少的数据时，MultiCharts 将不会填补空缺（您可以右键单击 QM 中的符号并选择 "编辑数据..."，查看数据库中已存储的数据）。在这种情况下，客户应在 MultiCharts 中手动重新加载数据：将请求指定时间段内的新历史数据；之前存储的数据和空间隔将被服务器上的新数据取代，并保存到本地数据库中。

如果在绘制自定义期货时出现数据序列间隙，请确保该自定义期货所使用的单个合约数据可用。

缺少实时数据

在检查 MultiCharts 的设置之前，建议检查数据供应商软件中的实时数据可用性。如果 MultiCharts 中没有来自数据供应商服务器的实时数据，请检查以下设置：

图表上没有实时数据

1.软件处于联机模式；
2.在 QuoteManager 中正确设置了数据源；
3.数据供应商提供此类数据；
4.应正确添加符号；
5.在需要时才检查合并（仅用于将 2 个不同的数据源合并为 1 个图表）；
6.报价字段正确；
7.会话正确
8.窗口日期和时间与所选时区的当前日期和时间一致；
9.您的数据订阅没有延迟。当图表的时区设置为本地时，图表状态行中的时间应与本地 Windows 时钟一致。如果状态行中的时间与之不符，则数据将被延迟，您必须等待延迟结束并获得实时数据。

这里有一个自定义指标，可以帮助发现数据是否不是实时的： [2]

DOM、交易栏或图表交易面板中没有实时数据

1.软件处于在线模式；
2.报价管理器中的数据源设置正确；
3.已正确设置并连接相同的经纪商配置文件；
4.数据供应商提供此类数据；
5.应正确添加符号；
6.符号映射设置正确；
7.您的数据订阅没有延迟。

如有歧意，以英文版为准：

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