常有消费者抱怨说,保险条款就像“天书”,密密麻麻的文字,晦涩难懂的术语,让投保者望而却步。虽然近年来保险行业一直在倡导保单通俗化的工作,但作为最严肃、最严密的民事合同的一种,保险合同条款还是不可能将其中的一些术语转化为普通语句。9 E8 [5 {. d6 C. v/ X' B- X
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为此,专家建议说,作为没有法律或医学背景的普通消费者,不妨抓住保险条款中的关键词语和要点,来准确理解条款中最重要的事项,这也许就是那把破解“天书保单”的“金钥匙”。 4 p9 W7 f9 B9 W. H0 k- C* C X5 S2 b6 y2 y0 D
保险责任:保险利益关键所在 6 e- M3 Y/ q$ m* f: o 2 a2 r$ [+ D t; ? “首先,投保人心里要有一个基本概念:没有一份保险可以做到无所不保。按承担责任类别的不同,人身保险可分为健康险、寿险、意外险、养老保险等几个大类。”上海财经大学保险系主任钟明教授介绍说。, e; L3 P5 F- F% y8 W
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她建议,投保者面对每一份即将签字投保的合同,都要先把条款中的“保险责任”一项看清楚。 ) @/ K/ D' y* n* X" X) _- f1 m6 [' ^1 ] L1 @+ D
比如,投保健康医疗类保险前,要特别留意什么情况下,能给付多少比例的保险金。近年来不少公司推出了可以赔付部分轻症的重疾险产品,极大地扩展了轻型重病保障范围,对消费者而言,不啻为一个 “大红包”。 a7 L1 s$ z8 r O' K / b, n! o" h5 g& C; A5 n; r/ p+ `7 d 以中宏保险长保安康尊享版重大疾病保险为例,其“保险责任”一项中列明,不幸罹患“100种重大疾病”可给付最高150%的基本保险金额(最多可赔付三次),不幸罹患“40种轻症疾病”可以获得相当于20%基本保险金额的赔付,且豁免后续的应缴保险费。/ E6 _% l$ Y: m5 j8 P/ O0 x5 I; H
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钟明同时指出,为保障自身利益,投保时应该对于默认法定受益人、指定受益人以及受益人顺序做出合理安排。 $ ]" l+ t+ I2 f% M- J ; m% `- `! E/ c, b. C) Z4 Y 除外责任:什么情形下不赔付$ w1 q: Z6 k3 p& g0 H' G
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此外,还要仔细阅读“除外责任”这一项条款,也有些保险合同把这一项称为“责任免除”。除外责任条款列举了保险公司不理赔(或仅做退还保费处理)的各种事故状况。4 X* g) l) O9 y2 x; j1 o
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通常,被保险人违法、故意犯罪或拒捕,故意自伤、醉酒、斗殴,服用、吸食或注射毒品,无证驾驶、酒后驾驶及驾驶无行驶证机动交通工具,战争暴乱等,都会被列在“除外责任”项目下。) N' _2 l" p. ~% c+ v
' t. \5 n3 G. L0 \9 t6 d2 I 时间条款:注意合同效力状态 0 g& w2 _" l \ 2 N O/ R% }6 p9 w 知名保险产品专家、上海市保险同业公会编辑部主任陈婷提醒说,在保险条款阅读中,还要特别留意几个和“时间”有关的项目,以便保护自己的保险合同始终处于有效状态。 & b+ V, p! x; a 3 x0 _8 S& @+ j 比如对于疾病保险责任,保险公司会规定一个免责期(又称观察期或等待期),一般会是30天、60天、90天或180天。这一观察和免责期限的长短,也可成为我们在比较和选购健康医疗类险种的关注点之一。( T5 ?; U) ^2 l' g P: [7 B
" ?- l! H4 [9 w2 o# y ~' q+ W 通常,长期的保险我们会选择分期缴费。如果某一期没能按时缴费,保险公司会给一个“宽限期”(自缴费日次日起60天)。宽限期内发生的保险事故,保险人仍负保险责任,投保人逾宽限期仍未缴付保险费且未选择保险费垫缴方式,则保险合同效力中止。 ! F/ ^) T2 o9 B4 V/ H h0 B9 {2 L* T- S
而合同效力中止后两年内,投保人可以申请恢复合同效力。自合同效力中止之日起两年内双方未达成协议,保险人有权解除合同。- U2 b: P& a8 u# L# Y8 D0 P3 ^
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对于一年一投保的短期健康医疗险,则要特别留意条款中是否含有“保证续保”的表述。: z y, j( _. W$ H% ^% G/ c2 V' I$ j
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陈婷最后提示道:“消费者一定别忘了,即便你已经签署了保单,仍然享有犹豫期权益。在此期间内,你可以好好地读读保单条款,好好和家人商量商量。”